FAQ

Aus welchem Material sind meine Sockmash-Socken?

Deine Socken sind aus 80% Baumwolle, 17% Polyamid und 3% Elasthan.

Woher und mit welchem Dienstleister verschickt ihr?

Wir verschicken eure neuen Fußlieblinge direkt aus dem Herzen von Hamburg mit DPD zu Euch. Bei der Bestellung erhaltet ihr auch einen Trackingcode, damit ihr Eure Socken verfolgen könnt.

Wie lange dauert es, bis ich meine Sockmash-Socken bei mir habe?

Ab Bestelleingang dauert es 1-2 Tage, bis wir deine neuen Socken auf die Reise schicken. Dann sollte DPD diese in der Regel zwischen 1 – 3 Werktagen bei dir zustellen.

Meine neuen Socken passen oder gefallen mir nicht – kann ich sie zurückschicken?

Selbstverständlich könnt ihr Eure Socken ungetragen innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt zurückschicken. Beachtet bitte unsere Widerrufsbelehrung, sowie unsere Hinweise unter Retoure.

Ich habe meine Socken jetzt ein paar Tage, aber sie sind kaputt. Was kann ich tun?

Sollten deine Socken aufgrund eines Materialfehlers kaputt sein, tauschen wir dir diese innerhalb der ersten 30 Tage kostenfrei um. Du sollst mit deinen Sockmash-Socken zufrieden sein!

Ich habe einen Musterwunsch – könnt ihr diesen erfüllen?

Wenn du dir ein anderes Muster wünschst, freuen wir uns auf deine Vorschläge. Wir bitten aber um Verständnis, dass wir keine Sonderanfertigungen machen können. Vielleicht haben wir dann ja bald Socken mit Mettwürstchen!

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